党旗所指，就是行动所向
近日，上海市委组织部发出工作提示，要求开展“健康守护”“特殊关爱”“楼组党建”三个专项行动，切实发挥下沉力量作用，增强居村党组织组织力，保障居民就医配药“不断档”，确保特殊群体有人关心有人帮助，要求党员身份亮出来、把群众凝聚起来，切实解决好群众的急难愁盼。
受疫情管控影响，部分区域无法及时揽收快件，互联网医院处方药物订单配送受到不小影响。中药预防方如何送到百姓手中？百姓配药难如何解决？面对这一难题，上海中医药大学附属龙华医院党委以问题为导向，积极协调医院各级党组织力量探索解决办法，全体党员充分发挥先锋模范作用，立足自身岗位，动足脑筋服务患者，实实在在为群众解难题、办实事。
设置“志愿者代配药服务点” 为就诊患者释放就医空间
龙华医院门急诊第二党支部面对这样的问题，迅速反应，重新规划配药取药流程，同时对接社区需求，通过社区志愿者收集居民的慢性病用药信息，增强简易门诊力量，并在门诊大厅设置“志愿者代配药服务点”，社区志愿者们通过体温检测，二码和核酸报告查验等进入门诊大厅后一眼就能看到，党支部派出党员志愿者在大厅引导，指导社区志愿者通过专用通道挂号后到服务点，每位医生每日要接待几十位社区志愿者，个别志愿者要代配100多张卡，平均代配药在20-30余张卡左右，服务点的医生们和门诊药房的药师们，每日延迟下班，保证服务完每一位社区志愿者。由于简易门诊配药及代配药的人数日益剧增，党员们主动请缨，其他科室医生纷纷前来支援，大大减少志愿者们的等候时间。服务点从3月底开放至今已半月余，仅上周一周时间，就已为近万名患者提供配药服务。门急诊第二党支部通过增强简易门诊的力量，做好志愿者代配药和就诊患者的分流，同时也能为那些真正需要就诊的患者更好地释放就医空间，使他们能更快地接受医生的诊疗。
龙医送药小分队 守“沪”的“四驱战士”
除了打通线下患者配药、代配药通道外，线上患者的困难着实也让医院党委牵挂，封控期间物流滞后，互联网医院的患者收不到药，非常焦急，医院积极联系社会力量，在快递停运的情况下，及时、主动地对接新开放的物流，尽力运送部分延迟配送药品，在此基础上，积极发挥党员志愿者的力量，上南院区第四党支部主动请命，支部党员和积极分子成立了11人的送药小分队，在做好每日核酸检测和安全防护的基础上，为患者提供无接触式配送。白天，团队成员们开着自己的私家车运送互联网医院的药品，晚上，他们配药、分药、搬药、规划路线行程，他们的工作场所俨然成为了一个药房加快递站点，每日行程达到1000多公里，已累计送药1000余单，成为守“沪”的“四驱战士”。
医政团队各部门通力协作 互联网医院+多途径咨询窗口
对于患者诸多的慢性病用药、配药咨询量上升的难题，行政第二党支部牵头，多个支部通力协作，开通各种途径的咨询窗口。互联网医院坚持开展24小时的慢病咨询和用药咨询服务，来自12个科室的52名医生和药剂科的4位药师在线回答患者提问；对于患者问题较多的代配药及就医问题，门诊咨询窗口加强了咨询热线接听，每日接听咨询电话150余个；分院药房开通了24小时的药物咨询热线，每日接听电话百余个，中医预防保健科也开通中医预防方的线上咨询等，大家各尽所能，服务患者。
特殊时期，哪里有困难，哪里就有共产党员的身影，医院还有众多党员志愿者、医务工作者投身在各个战疫岗位上。龙华医院党委始终坚持人民至上、生命至上，团结引领广大党员群众以时不我待的紧迫感和只争朝夕的责任感，以实际行动为疫情防控贡献龙医力量和龙医智慧，及时发现患者急需解决的问题，实实在在为群众做实事，让党旗在疫情防控一线高高飘扬。