10月28日下午，上海中医药大学附属龙华医院门诊二楼中医内科15号诊室里，除了一位医生、一位患者，还有一位手语翻译。原来这是龙华医院开设的“中医助聋门诊”。
徐老伯是位听障人士，患便秘多年，他一直希望可以中医治疗，可因为交流不便迟迟未去就诊，平时也总是“小病拖、大病扛”。知道龙华医院开设了“中医助聋门诊”，开诊首日徐老伯就来就诊了，通过手语翻译，他得以顺利与医生沟通。徐老伯非常感动，感谢医院关注他们这些“少数人”的需求，提供这么好的平台，为他们就诊提供了便捷。现场还有多位慕名而来的听障人士前来“打探”情况，以熟悉就诊流程，方便今后就诊。
为进一步贯彻落实“不忘初心、牢记使命”主题教育工作要求，上海中医药大学附属龙华医院按照“守初心、担使命，找差距、抓落实”的总要求，坚持以问题为导向，以提升群众满意度为目标，注重工作实效，深入开展调研。自2015年起，龙华医院与上海市聋人协会等机构合作开展关爱听障人士项目，举办中医药科普系列手语讲座活动，受到了听障人士的欢迎，也时刻关心着听障人士的需求。主题教育调研过程中，曾参与手语科普讲座的党员反馈了听障人士存在看中医难的情况，建议解决听障人士看病难、看中医难的问题。医院党委马上将此列入即知即改问题清单，并开展进一步调研，主动对接上海市聋人协会，经过多次讨论、优化方案，近日，中医助聋门诊得以顺利开诊。
据中国残联最新统计数据显示，目前我国各类残疾人总数已达8500万，其中2000万左右为听障人士。就医的听障人群里，少部分有家人陪同在旁“翻译”，更多依靠纸笔与医生交流，“无法讲清病情，诊室外的病人焦急等待的目光”，都让听障人群就医时倍感压力；低效的医患沟通也影响了诊疗效果。此次龙华医院跨前一步、主动作为，发挥中医药特色，与上海市聋人协会合作在沪上首开“中医助聋门诊”，每隔周周一下午开诊，进一步完善为听障人士提供预防、治疗、康复等全链条健康服务，让特殊人群感受到社会的关爱，落实了主题教育“为民服务解难题”要求，用实际行动提升了老百姓对医疗需求的获得感和满意度，增强主题教育实效。
